+31 (0)85 07 96 021

lOGO mYcASCO Contact

Klantenservice & Ondersteuning

Door pro-actieve communicatie ontstaat rust, duidelijkheid en vertrouwen
Dit levert het op.
25%
Minder onterechte reparaties
19%
Gemiddelde schadelast besparing
75%
Minder klachten gedupeerden
Home » Klantenservice & Ondersteuning

Zorgvuldige communicatie met gedupeerden en betrokken partijen draagt bij aan je imago

"Bespaar 15 -25% op je schadelast"

Bij schadegevallen is heldere en professionele communicatie essentieel. myCASCO neemt daarom het volledige contact met gedupeerden, betrokken partijen en overige belanghebbenden uit handen. Vanaf de eerste melding zorgen wij voor een correcte, zorgvuldige en transparante opvolging van ieder dossier.

Wij onderhouden actief contact met alle betrokkenen, beantwoorden vragen, bewaken afspraken en zorgen dat iedereen tijdig wordt geïnformeerd over de voortgang van de schadeafhandeling. Daarbij handelen wij altijd met oog voor zowel de belangen van de organisatie als die van de gedupeerde partij.

Door deze centrale regie ontstaat rust, duidelijkheid en vertrouwen gedurende het gehele proces. Tegelijkertijd wordt de interne organisatie ontlast en blijft de afhandeling professioneel, efficiënt en beheersbaar.

De strategisch voordelen voor klanteservice

Snellere beantwoording van vragen en meldingen
Minder druk op interne teams
Professionele en consistente communicatie
Hogere first-time-fix (first call resolution)  van klantvragen
Altijd compliant. Elk dossier wordt volledig onafhankelijk gedocumenteerd
Inzicht in terugkerende klantproblemen

Vraag een gratis demo.

Laat je bijpraten over de strategische voordelen van professionele klantenservice
Name(Required)

Eén geïntegreerde aanpak

Wat myCASCO onderscheidt, is de combinatie van uitvoering, regie en advies binnen één geïntegreerde aanpak. Hierdoor ontstaat een consistente en overzichtelijke werkwijze, waarbij alle onderdelen van schadebeheer naadloos op elkaar aansluiten.

Dit zorgt niet alleen voor meer efficiëntie, maar ook voor meer inzicht, betere besluitvorming en aantoonbare resultaten. Zo wordt schadebeheer een krachtig instrument binnen het bredere wagenparkbeheer.

Model van de voordelen van MyCasco voor haar opdrachtgevers

Samen implementeren we een efficiënter schadeproces

1

Inventarisatie

We brengen processen, schades en knelpunten in kaart.

2

Procesoptimalisatie

We richten het schadeproces in, bepalen de SLA's, nemen de uitvoering.

3

Inzichten & dashboarding

Dit doen we op basis van realtime inzicht in schades, kosten en prestaties van het wagenpark.

Laat vrijblijvend berekenen hoeveel je kunt besparen

Vraag gratis aan
userscoffee-cupmustache linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram